Ambito di applicazione
La presente Privacy Policy descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali durante la navigazione e l'utilizzo del sito Oriethfiel, nonché durante le attività connesse all'acquisto di prodotti, alla gestione degli ordini e all'assistenza clienti.
La politica si applica agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, effettuano un ordine, utilizzano le funzionalità disponibili o ci contattano per ricevere assistenza.
Le attività di trattamento dei dati vengono svolte nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Quali informazioni possono essere trattate
In base al modo in cui l'utente utilizza il sito, possiamo trattare diverse categorie di informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.
Possono rientrare tra queste informazioni i dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati relativi alla consegna.
Quando viene effettuato un acquisto, possono essere trattate informazioni relative all'ordine, ai prodotti acquistati, all'importo della transazione, all'indirizzo di spedizione e alla gestione della consegna.
Se l'utente comunica con il servizio clienti, possiamo conservare le informazioni fornite durante la comunicazione, nella misura necessaria per rispondere alla richiesta e gestire eventuali problemi relativi all'ordine.
Durante la navigazione possono inoltre essere raccolti dati tecnici, come informazioni sul dispositivo, sul browser, sull'indirizzo IP, sulle modalità di utilizzo del sito e altri dati generati dalle tecnologie utilizzate per il funzionamento e la sicurezza della piattaforma.
Come vengono raccolte le informazioni
Le informazioni possono essere fornite direttamente dall'utente, ad esempio quando crea un account, effettua un ordine, inserisce un indirizzo di consegna, richiede assistenza o ci comunica volontariamente determinate informazioni.
Altri dati vengono generati automaticamente durante la navigazione, attraverso strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito, sistemi di sicurezza, registri tecnici e, quando autorizzato, Cookies e tecnologie simili.
La quantità di informazioni raccolte dipende dalle funzionalità effettivamente utilizzate dall'utente.
Cookies e tecnologie simili
I Cookies sono piccoli file o informazioni memorizzate nel browser o nel dispositivo dell'utente che permettono al sito di riconoscere determinate impostazioni e ricordare alcune attività.
Utilizziamo Cookies e tecnologie analoghe per mantenere il corretto funzionamento del sito, supportare le funzionalità di acquisto, ricordare alcune preferenze e, quando consentito, comprendere come viene utilizzato il sito.
I Cookies necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire le funzionalità richieste o garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.
Per i Cookies non necessari, quando è richiesto il consenso dalla normativa applicabile, l'utente può scegliere se autorizzarne l'utilizzo attraverso gli strumenti di gestione disponibili sul sito.
L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze relative ai Cookies secondo le modalità rese disponibili sul sito. La revoca del consenso non rende illecito il trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso precedentemente espresso.
Alcune tecnologie possono essere fornite da soggetti terzi. In questi casi, tali soggetti possono trattare determinate informazioni secondo le proprie politiche sulla privacy e nel rispetto delle condizioni applicabili.
Perché utilizziamo i dati personali
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità pertinenti alle attività del sito e ai servizi richiesti dall'utente.
Possiamo utilizzare le informazioni per gestire gli ordini, verificare i dati necessari alla consegna, organizzare la spedizione, fornire assistenza, rispondere alle richieste e gestire eventuali resi o rimborsi.
Le informazioni possono inoltre essere utilizzate per mantenere la sicurezza del sito, individuare attività anomale, prevenire frodi, risolvere problemi tecnici e migliorare l'affidabilità dei servizi.
Quando consentito dalla normativa applicabile, determinati dati tecnici o relativi alla navigazione possono essere utilizzati per comprendere le modalità di utilizzo del sito e migliorare la struttura, le prestazioni e l'esperienza di navigazione.
Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti senza una base giuridica appropriata.
Ordini, pagamenti e consegne
Quando l'utente effettua un acquisto, alcune informazioni sono necessarie per completare la transazione e organizzare la consegna in Italia.
I dati relativi all'ordine possono essere utilizzati per verificare l'acquisto, gestire la preparazione del prodotto, organizzare la spedizione, fornire informazioni sullo stato della consegna e gestire eventuali richieste successive.
I pagamenti possono essere elaborati attraverso i servizi di pagamento disponibili, tra cui Visa, Master, Discover, American Express, JCB e Diners Club.
Non è nostra intenzione conservare informazioni complete e sensibili della carta di pagamento, come il codice di sicurezza, quando tali dati vengono gestiti direttamente dai rispettivi fornitori di pagamento.
Le informazioni necessarie alla consegna possono essere comunicate ai soggetti incaricati del trasporto, inclusi i servizi di spedizione utilizzati per gli ordini, come USPS e DHL, quando ciò è necessario per completare la consegna.
Condivisione delle informazioni
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando ciò è necessario per fornire i servizi richiesti, adempiere agli obblighi applicabili o perseguire finalità legittime compatibili con il funzionamento del sito.
A seconda delle circostanze, possono essere coinvolti fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici e di consegna, fornitori di hosting e assistenza tecnica, servizi di sicurezza informatica, strumenti di analisi del sito o altri fornitori che supportano le attività necessarie alla gestione del servizio.
I dati possono inoltre essere comunicati quando ciò sia richiesto dalla legge, da un'autorità competente o per la tutela dei nostri diritti e interessi legittimi.
Non vendiamo né condividiamo arbitrariamente i dati personali per finalità estranee ai servizi forniti.
Quando un fornitore terzo tratta dati personali per nostro conto, vengono adottate le misure contrattuali e organizzative appropriate previste dalla normativa applicabile.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
La durata effettiva della conservazione può variare in base alla natura del dato e al motivo del trattamento.
Alcune informazioni relative a ordini, pagamenti, transazioni o comunicazioni possono essere conservate più a lungo quando ciò è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, legali, per gestire controversie o per tutelare i diritti applicabili.
Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un obbligo legale che ne richieda la conservazione, possono essere eliminati, anonimizzati o trattati secondo modalità previste dalla normativa applicabile.
Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.
Le misure di sicurezza vengono valutate tenendo conto della natura dei dati, dei rischi connessi al trattamento e delle caratteristiche dei servizi utilizzati.
Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, le misure di protezione vengono mantenute e aggiornate in funzione delle esigenze operative e dei rischi identificati.
Trattamento dei dati al di fuori dell'Unione Europea
Alcuni fornitori tecnici o di servizio utilizzati per il funzionamento del sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dell'Unione Europea.
Quando il trattamento comporta un trasferimento internazionale di dati personali, vengono adottate le garanzie richieste dal GDPR e dalle altre norme applicabili, nella misura necessaria alla specifica situazione.
Non dichiariamo che tutti i dati siano necessariamente conservati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea, poiché la posizione dei sistemi utilizzati può dipendere dai servizi effettivamente impiegati.
I diritti dell'utente
In base alla normativa applicabile, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.
Tra questi rientrano il diritto di ottenere conferma dell'esistenza dei dati personali e di accedervi, richiedere la correzione delle informazioni inesatte o incomplete, chiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti e richiedere, nei casi previsti, la limitazione del trattamento.
L'utente può inoltre opporsi a determinati trattamenti quando previsto dalla legge e, nei casi applicabili, richiedere la portabilità dei dati forniti.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Il diritto alla cancellazione e gli altri diritti possono essere soggetti a condizioni, eccezioni o limitazioni previste dalla legge. Ad esempio, alcuni dati possono dover essere conservati per adempiere a obblighi fiscali, contabili o legali.
Come esercitare i propri diritti
Per esercitare un diritto relativo ai dati personali, l'utente può inviare una richiesta all'indirizzo assist@oriethfiel.com.
Per consentirci di gestire correttamente la richiesta, potrebbe essere necessario fornire informazioni sufficienti per verificare l'identità del richiedente e comprendere l'oggetto della richiesta.
La richiesta verrà valutata in conformità con il GDPR e con la normativa italiana applicabile.
Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può inoltre esercitare il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente, secondo le procedure previste dalla legge.
Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più basi giuridiche previste dal GDPR, in funzione della finalità specifica.
Quando il trattamento è necessario per eseguire un ordine o fornire un servizio richiesto dall'utente, la base giuridica può essere l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.
Quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge, può essere basato sull'adempimento di un obbligo legale.
Per attività necessarie a proteggere il sito, prevenire frodi, garantire la sicurezza, risolvere problemi tecnici o tutelare interessi legittimi, il trattamento può essere fondato sul legittimo interesse, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'utente.
Quando la normativa richiede il consenso dell'utente, ad esempio per determinate categorie di Cookies non necessari, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso espresso.
Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali e delle altre norme pertinenti.
Aggiornamenti della Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere modificata quando necessario per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle tecnologie utilizzate, nelle esigenze operative o nella normativa applicabile.
Quando vengono apportate modifiche rilevanti, verrà aggiornata la versione pubblicata sul sito.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti.
Contatti
Per domande relative alla protezione dei dati personali, alle impostazioni dei Cookies o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
E-mail: assist@oriethfiel.com
Telefono: +1 (314) 728-4639
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00(CET)
Indirizzo: 5535 Horizon Dr Saint Louis MO 63121, United States