Recapiti
Come possiamo aiutarti
Hai bisogno di informazioni prima di acquistare un prodotto d'arredo, vuoi verificare un ordine già effettuato o hai riscontrato un problema durante la consegna? Puoi contattarci direttamente utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.
Per consentirci di comprendere più rapidamente la tua richiesta, ti consigliamo di fornire le informazioni strettamente necessarie relative al tuo ordine o alla situazione per cui stai chiedendo assistenza.
Domande relative agli ordini
Per informazioni riguardanti un ordine già effettuato, puoi contattarci via e-mail indicando il numero dell'ordine e una breve descrizione della richiesta.
Questo può aiutarci a individuare più rapidamente l'ordine interessato e a fornirti informazioni pertinenti.
Per richieste relative a un ordine non ancora spedito, è consigliabile contattarci il prima possibile, soprattutto quando è necessario verificare o aggiornare alcune informazioni dell'ordine.
Consegna e spedizione
Se hai domande sullo stato della spedizione, sulla consegna o riscontri un ritardo, puoi utilizzare il nostro indirizzo e-mail.
Quando disponibile, indica il numero dell'ordine e le informazioni relative alla spedizione. In questo modo possiamo verificare più facilmente la situazione.
Se il pacco presenta danni visibili o il prodotto ricevuto presenta problemi riconducibili alla consegna, puoi comunicarcelo fornendo una descrizione del problema e, quando possibile, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Prodotti, resi e rimborsi
Per domande relative alle caratteristiche di un prodotto, agli acquisti, ai resi o ai rimborsi, puoi inviare una richiesta all'indirizzo e-mail indicato di seguito.
Per una richiesta relativa a un acquisto già effettuato, è utile includere il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti alla situazione.
Le richieste vengono gestite sulla base delle informazioni disponibili e delle condizioni applicabili al relativo ordine.
Prima di contattarci
Per rendere la comunicazione più semplice, ti consigliamo di preparare il numero dell'ordine quando la richiesta riguarda un acquisto già effettuato.
Per problemi relativi alla consegna, possono essere utili anche le informazioni di tracciamento disponibili.
Per segnalazioni relative a prodotti danneggiati, fotografie del prodotto e dell'imballaggio possono aiutare a comprendere meglio la situazione.
Non è necessario inviare informazioni personali non pertinenti alla richiesta.
I nostri recapiti
Per le richieste di assistenza, il metodo di contatto principale è l'e-mail:
È inoltre possibile contattarci telefonicamente:
+1 (314) 728-4639
Orari di assistenza
Puoi contattarci dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati possono essere gestite durante il successivo periodo lavorativo.
Informazioni di contatto
E-mail: assist@oriethfiel.com
Telefono: +1 (314) 728-4639
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00(CET)
Indirizzo: 5535 Horizon Dr Saint Louis MO 63121, United States