Guida ai pagamenti

Come completare il pagamento

Dopo aver selezionato i prodotti desiderati, puoi procedere al checkout e verificare attentamente i dettagli dell'ordine prima di confermare il pagamento.

Prima di completare l'acquisto, controlla i prodotti selezionati, l'importo dell'ordine e le informazioni necessarie per la consegna.

Il pagamento deve essere completato utilizzando uno dei metodi disponibili nella pagina di checkout.

Metodi di pagamento disponibili

Per gli acquisti sul sito sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Visa

Mastercard

Discover

American Express

JCB

Diners Club

La disponibilità di un determinato metodo può dipendere dalle opzioni visualizzate al momento del pagamento.

Pagamento con carta

Se scegli di pagare con carta, inserisci i dati richiesti nell'apposita area di pagamento e verifica le informazioni prima di confermare l'operazione.

A seconda della banca o dell'emittente della carta, potrebbe essere richiesta un'ulteriore verifica di sicurezza prima di autorizzare il pagamento.

Se l'operazione viene rifiutata, controlla i dati inseriti oppure verifica con la banca o con l'emittente della carta che la transazione possa essere autorizzata.

Non inviare i dati completi della carta tramite e-mail o altri canali di contatto.

Importo dell'ordine

L'importo da pagare viene mostrato durante il processo di acquisto prima della conferma finale.

Il prezzo visualizzato per i prodotti include le imposte applicabili secondo le condizioni previste per la vendita.

Eventuali costi di spedizione applicabili vengono indicati nel processo di acquisto prima della conclusione dell'ordine.

Verifica prima della conferma

Prima di completare il pagamento, ti consigliamo di verificare:

i prodotti e le quantità selezionate;

l'indirizzo di consegna;

l'importo complessivo dell'ordine;

il metodo di pagamento scelto;

le eventuali spese di spedizione applicabili.

Una verifica attenta prima della conferma può aiutare a evitare errori nei dati dell'ordine.

Pagamento non riuscito

Se il pagamento non viene completato correttamente, l'ordine potrebbe non essere confermato.

In caso di errore, puoi controllare nuovamente i dati inseriti e riprovare utilizzando un metodo di pagamento disponibile.

Se l'importo risulta temporaneamente bloccato sulla carta o sul conto ma l'ordine non è stato completato, la gestione dello sblocco dipende anche dai tempi della banca o del prestatore di servizi di pagamento.

In caso di dubbi, puoi contattarci indicando le informazioni dell'ordine disponibili, senza inviare dati completi della carta.

Sicurezza dei pagamenti

Le informazioni relative al pagamento devono essere inserite esclusivamente negli appositi campi previsti durante il checkout.

Per proteggere i dati di pagamento, non inviare tramite e-mail il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altri dati bancari riservati.

Eventuali verifiche aggiuntive possono essere richieste dal prestatore di servizi di pagamento o dall'istituto che ha emesso la carta.

Conferma dell'ordine

Dopo che il pagamento è stato correttamente elaborato e l'ordine è stato registrato, riceverai le informazioni relative all'acquisto secondo le modalità disponibili.

Se non sei sicuro che un pagamento sia andato a buon fine, evita di effettuare immediatamente più tentativi consecutivi. È preferibile verificare prima lo stato dell'ordine.

Rimborsi

Quando un rimborso è previsto e viene avviato, l'importo viene normalmente restituito tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

L'elaborazione del rimborso richiede normalmente 1–5 giorni lavorativi.

Dopo l'avvio del rimborso, l'accredito può generalmente richiedere circa 1–3 giorni, a seconda dei tempi di elaborazione della banca, dell'emittente della carta o del relativo prestatore di servizi di pagamento.

I tempi effettivi possono quindi variare in base all'istituto finanziario.